Identificação da Loja
- Nome comercial
- 3Dogs Impressões
- CNPJ/CPF
- 67.275.936/0001-04
- Atendimento
- segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados
Arrependimento em Até 7 Dias
Em compras realizadas pelo site, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento. O pedido deve ser enviado para atendimento@3dogs.com.br ou pelo WhatsApp da loja, com número do pedido e motivo da solicitação.
Nessa hipótese, a 3Dogs orientará o procedimento de devolução e assumirá o fluxo de retorno do produto. O estorno dos valores pagos será realizado após o recebimento do item ou comprovação de postagem, conforme a legislação aplicável e o meio de pagamento utilizado.
Defeito ou Erro da Loja
Em caso de defeito, vício de fabricação, produto divergente do pedido ou erro operacional da loja, os custos de retorno, troca ou reenvio serão assumidos pela 3Dogs. O cliente deve enviar fotos ou vídeos do problema, número do pedido e breve descrição do ocorrido.
Garantia Legal
A loja utiliza apenas a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, sem garantia comercial adicional. Para peças impressas em 3D tratadas como bens duráveis, o prazo de garantia legal é de 90 dias para vícios aparentes ou de fácil constatação.
Condições de Análise
A garantia não cobre mau uso, queda, impacto, mordidas, ingestão, desmontagem, adaptação, exposição ao calor, uso com alimentos ou bebidas quentes, contato com químicos, desgaste natural ou uso diferente das orientações do produto.
Procedimento de Retorno
Quando a devolução física for necessária, a loja informará o procedimento e os dados de postagem pelo canal de atendimento. Não envie produtos sem autorização prévia.
Canais Oficiais
Atendimento: atendimento@3dogs.com.br ou WhatsApp (14) 99810-6505. Privacidade e LGPD: privacidade@3dogs.com.br.
Última atualização: 16/06/2026.